Dit is het doel van een agendapunt
Huh, doel? Wat bedoel je, denk je nu misschien. Elk agendapunt heeft een doel. Als je weet welk doel een agendapunt heeft, kun je gerichter notuleren. Er zijn vier doelen: Informatieoverdracht Probleemoplossing Meningsvorming Besluitvorming InformatieoverdrachtBij informatieoverdracht is er geen interactie. Iemand doet een mededeling, geeft een presentatie of een lezing. Er wordt niet gediscussieerd over […]
Gek word ik ervan.
Je bent net op je werk. Je hebt je computer opgestart, kop koffie gehaald, even snel bijgepraat met je collega en je begint met het uitwerken van je notulen. Je bent net een halfuur lekker bezig als een collega langskomt en je wat vraagt. Je geeft antwoord en stort je weer op je notulen. Net […]
Afkortingen hoofdletters en punten
Vind jij het ook zo lastig om te bepalen of je een afkorting nu met hoofdletters schrijft en met of zonder punten? Zo zie ik regelmatig j.l. (jongstleden) terwijl dit jl. moet zijn. Of ha. (hectare) in plaats van ha (zonder punt). Of BTW in plaats van btw. Gelukkig zijn hier een aantal regels voor. […]
Zo zet je een conference call op met je iPhone
Heb jij dat ook weleens dat je met meerdere mensen tegelijk wil afspreken of iets wil overleggen? Meestal doe je dat dan via WhatsApp. Tja bellen gaat sneller, maar dan moet ik eerst Stefan bellen en daarna bel ik Tim, dan staat Stefan in de wacht, dan bespreek ik iets met Tim om vervolgens weer […]
Zo maak jij je notulen krachtiger
Hoe vaak gebruik jij het woord ‘zullen’? Tijdens mijn trainingen Notuleren op de laptop adviseer ik mijn cursisten dit woord zoveel mogelijk te vermijden. Je notulen worden daardoor een stuk krachtiger. Laatst zag ik de volgende notulen: Er zal harder worden opgetreden ten aanzien van debiteuren die een grote betalingsachterstand hebben. Piet zal een lijst opstellen met namen inclusief […]
Slimmer zoeken in Google Chrome
We zoeken massaal naar allerlei onderwerpen op het internet. Heb je weleens gekeken hoeveel hits je krijgt als je een zoekwoord intypt?
De Slimme Secretaresse geeft slim feedback
“Jij komt ook altijd te laat.” “Je ruimt nooit je kamer op”. “Je gooit nooit je sokken in de was.” Herkenbaar?
Een actielijst maken bij notulen: zó doe je dat
Het lijkt zo simpel, een goede actielijst maken, maar in de praktijk blijkt dat veel secretaresses hier toch nog over struikelen.