8.8
Over mij
Ik werkte ruim 25 jaar als secretaresse voordat trainen mijn vak werd. Die ervaring neem ik nog iedere dag mee. Benieuwd naar mijn verhaal?
Heleen
Mijn naam is Heleen Valkema. Ik werkte ruim 25 jaar als secretaresse, onder andere lange tijd bij KPMG. In 2002 begon ik daarnaast Secretarial Services.
Ik vond het secretaressevak altijd een mooi vak. Juist omdat het zo breed is. Organiseren, schrijven, regelen, vooruitdenken, mensen helpen, zorgen dat dingen lopen. En meestal allemaal tegelijk.
In de loop der jaren ontdekte ik hoeveel verschil het maakt hóé je je werk doet. Je kunt precies doen wat er gevraagd wordt, maar ook zelf nadenken of iets handiger kan. En je kunt uitstekend zijn in je vak en toch blijven ontdekken dat er nog van alles te leren valt.
Dat laatste geldt trouwens net zo goed voor mij.
Toen ik in 2002 met Secretarial Services begon, combineerde ik mijn werk als secretaresse met het geven van trainingen. Inmiddels geef ik al jaren trainingen aan secretaresses en managementassistenten.
Daarbij heb ik één groot voordeel: ik heb zelf jarenlang aan de andere kant van de tafel gezeten.
Ik weet hoe een werkdag als secretaresse eruit kan zien. Dat een mooie theorie over timemanagement heel verstandig klinkt, totdat de telefoon gaat, je manager iets nodig heeft en een collega vraagt of je heel even iets kunt regelen.
Daarom zijn mijn trainingen praktisch. Geen lange verhalen over hoe het allemaal zou moeten, maar situaties uit het dagelijkse werk, oefenen, praktische tips en soms een lastige vraag.
Daarbij mag ook gelachen worden. Graag zelfs.
Na al die jaren vind ik het nog steeds leuk als iemand tijdens een training ineens zegt: ‘O ja. Zo heb ik er eigenlijk nog nooit naar gekeken.’
Dan weet ik weer waarom ik dit werk zo leuk vind.
Leuk als ik jou ook een keer tijdens een training zie.
