Weg met die stress
Heb jij weleens last van stress? Of nog erger, heb je weleens een burn-out gehad? Een secretaresse heeft het druk. Er wordt vaak een beroep op je gedaan en er wordt verwacht dat je alle ballen in de lucht houdt. Niet alleen op je werk, ook thuis. Dit vergt veel van je. Niet verwonderlijk dat […]
Dit is het doel van een agendapunt
Huh, doel? Wat bedoel je, denk je nu misschien. Elk agendapunt heeft een doel. Als je weet welk doel een agendapunt heeft, kun je gerichter notuleren. Er zijn vier doelen: Informatieoverdracht Probleemoplossing Meningsvorming Besluitvorming InformatieoverdrachtBij informatieoverdracht is er geen interactie. Iemand doet een mededeling, geeft een presentatie of een lezing. Er wordt niet gediscussieerd over […]
Gek word ik ervan.
Je bent net op je werk. Je hebt je computer opgestart, kop koffie gehaald, even snel bijgepraat met je collega en je begint met het uitwerken van je notulen. Je bent net een halfuur lekker bezig als een collega langskomt en je wat vraagt. Je geeft antwoord en stort je weer op je notulen. Net […]
Zo maak jij je notulen krachtiger
Hoe vaak gebruik jij het woord ‘zullen’? Tijdens mijn trainingen Notuleren op de laptop adviseer ik mijn cursisten dit woord zoveel mogelijk te vermijden. Je notulen worden daardoor een stuk krachtiger. Laatst zag ik de volgende notulen: Er zal harder worden opgetreden ten aanzien van debiteuren die een grote betalingsachterstand hebben. Piet zal een lijst opstellen met namen inclusief […]
Een actielijst maken bij notulen: zó doe je dat
Het lijkt zo simpel, een goede actielijst maken, maar in de praktijk blijkt dat veel secretaresses hier toch nog over struikelen.
Fouten maken moet.
Fouten maken is menselijk. En toch vinden we het vervelend als we een fout maken. Waarom eigenlijk? En is fouten maken wel zo erg?
Wanneer moet je het weglatingsstreepje gebruiken?
Het streepje wanneer gebruik je dit nu wel en wanneer niet in samentrekkingen? Het wordt vaak weggelaten daar waar het wel moet, of gebruikt terwijl het dan juist weggelaten moet worden.
Sneltoetsen Outlook
Heb jij het ook druk en kom je soms nauwelijks door je werk heen? Ja? Heb je je weleens afgevraagd of je optimaal gebruik maakt van Outlook?