De impact van aannames: hoe een koekje je wakker kan schudden
De kracht (en valkuil) van aannames: hoe een koekje je wakker kan schudden Heb jij weleens gedacht dat iemand onbeleefd was, alleen om er later achter te komen dat jíj degene was die iets over het hoofd zag? Laatst liet ik tijdens een training een filmpje zien dat elke keer weer binnenkomt. Het heet “Before […]
Smalltalk op de werkvloer, de sleutel tot sterke werkrelaties
Waarom smalltalk op de werkvloer de sleutel is tot sterke werkrelaties Stel je staat bij het koffieapparaat en er komt een collega die je nog niet zo goed kent. Jullie staan daar beiden wat onwennig. Je wilt wel iets zeggen, maar weet niet wat. Herkenbaar? Smalltalk op de werkvloer is belangrijk. In dit blog leg […]
Communiceer effectief met je leidinggevende
Communiceer effectief met je leidinggevende. In dit blog ontdek je hoe je als secretaresse effectief kunt communiceren met je leidinggevende. Leer technieken om assertief, duidelijk en vriendelijk te zijn, en bouw een sterkere werkrelatie op. Communiceer effectief met je leidinggevende Je leidinggevende overlaadt je met werk. Lotte, wil je dit vandaag nog afmaken? Kun je […]